Aviso de privacidad

 

Última actualización: 4 de junio del 2025

Responsable del tratamiento de datos personales:
Alo Yoga México, con domicilio en Av, Ejército Nacional 843 B, colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, cp 11520, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos de forma física (en tiendas) o digital (en nuestro sitio web) serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias:

  • Procesar compras y entregas de productos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Atender solicitudes de servicio al cliente.
  • Cumplir con obligaciones legales.

Secundarias:

  • Enviar promociones, descuentos y novedades.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Invitar a eventos o actividades de marca.

Si no desea que sus datos se usen para fines secundarios, puede indicarlo enviando un correo a: hola@aloyoga.com.mx

2. Datos personales recabados

Podemos recabar los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Edad
  • Preferencias de producto
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección de envío
  • Información de pago (a través de plataformas seguras)

3. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades antes descritas, incluyendo:

  • Proveedores de servicios logísticos
  • Plataformas de pago
  • Agencias de marketing digital
  • Sociedades nacionales y/o extranjeras que formen parte del grupo corporativo, incluidas sus afiliadas o subsidiarias, las cuales operan conforme a los mismos procesos y políticas internas, lo anterior con el propósito de garantizar el cumplimiento de la normativa y los procedimientos establecidos.
  • Nuestra filial Alo LLC, con sede en Estados Unidos, con la finalidad de analizar preferencias de compra y datos demográficos para mejorar la experiencia del cliente y personalizar nuestras ofertas.

Estas transferencias están protegidas mediante contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de su información.

4. Medidas de seguridad

Alo Yoga México implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas incluyen:

  • Cifrado de bases de datos
  • Acceso restringido a personal autorizado
  • Monitoreo de sistemas y copias de seguridad

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificarlos si son inexactos
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren
  • Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo hola@aloyoga.com.mx con:

  • Nombre completo
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Identificación oficial (escaneada)

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a hola@aloyoga.com.mx. La revocación no será retroactiva.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: https://aloyoga.com.mx/pages/aviso-de-privacidad