Shipping Info

ENVÍOS

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Envío estándar a domicilio: 5 a 7 días (hábiles, no se cuentan sábado, domingo ni días festivos)  desde la confirmación del pedido. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas o promociones especiales (10-20 días hábiles).

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas, sin embargo, no hacemos entregas en apartados postales ni en hoteles.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

No, el país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra. En nuestro caso solo entregamos en territorio Mexicano.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un e-mail de confirmación de envío cuando tu pedido haya salido del almacén, después te llegará otro mail con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y, por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

Haremos todo lo posible para que tu pedido sea entregado completo en una sola entrega, sin embargo, en algunas ocasiones, podríamos enviar tu pedido en 2 o más guías, te haremos saber con un e mail cuando esto suceda.